Wir sind für Sie da

Nutzen Sie die zahlreichen Kontaktmöglichkeiten zu uns und erhalten Sie schnell eine Antwort auf Ihre Frage. Unser engagierter Inhouse-Support kümmert sich um Ihre Belange und ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um die onOffice enterprise Software geht.

Haben Sie nur eine Frage bezüglich einer Einstellung in onOffice enterprise, steht Ihnen die ausführliche onOffice online Hilfe zur Verfügung. Diese wird regelmässig aktualisiert und enthält alle Informationen zur Administration oder Verwaltung Ihrer Module und Features.

Bei tiefergehenden Fragen bieten wir Ihnen unsere Schulungen an, für die Sie sich und Ihre Maklerkollegen anmelden können. Optional steht Ihnen mit der onOffice Akademie eine Plattform zur Verfügung, über die regelmässig online Webinare zu speziellen Themen innerhalb und ausserhalb der Software geführt werden.

Zu den Kontaktmöglichkeiten

Oder lernen Sie auf dem onOffice YouTube Kanal mit unseren Schulungsvideos wichtige Funktionen und Features der onOffice enterprise Software kennen. Dank der verständlichen Visualisierung einzelner Anwendungen können für Sie relevante Themen einfach, schnell und gezielt erlernt werden.

Die Rubrik Downloads ergänzt das gesamte Serviceangebot für unsere Kunden. Dort stehen Ihnen diverse Handbücher, Zusatzsoftware oder Support-Tools als Download zur Verfügung.

Service ist unsere Stärke

Kompetent und schnell – so wünschen Sie sich die Antwort, wenn es um eine Frage zu unserem Softwareprodukt geht.

Auf einen Blick

Zum Downloadbereich

onOffice Support-Direktdurchwahl: +41 (31) 55558 00

Rufen Sie uns unter der +41 (31) 55558 00 an oder senden Sie uns eine E-Mail an support@onOffice.com. Unser Support steht Ihnen von montags bis freitags zwischen 09.00 - 18.00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Auch bei Notfällen ausserhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns über unsere Notfall-Hotline. Wir sind gerne für Sie da: 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

onOffice Notfallhotline

Bei Notfällen ausserhalb der Supportzeiten, können Sie uns über die Notfall-Hotline erreichen: Wir garantieren eine Notfall-Hotline von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 2 Stunden und einen Notfall Support von 22:00 Uhr bis 7:30 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 10 Stunden. Wir lassen unsere Kunden nicht allein. Sie erreichen unsere Notfall-Hotline unter folgende Telefonnummer: +41 44 511 27 92

Für diese Serviceleistung berechnen wir Ihnen pro angefangener 5-Minuten Blöcke jeweils 5,95 €. Gilt für alle Anrufe aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

nutzen Sie unseren schnellen Support-Chat

Haben Sie nur eine kleine Frage zu unserer Software oder einer Einstellung? Dann schreiben Sie Ihren Nachrichtentext einfach in den onOffice Support-Chat. Hier geben wir Ihnen und anderen Maklerkollegen schnell nützliche Hilfestellungen zur Anwendung von onOffice enterprise. Bei komplexen Fragestellungen setzen unsere Support-Ansprechpartner den onOffice Viewer ein, mit dem sie gemeinsam mit Ihnen auf Ihre onOffice enterprise Oberfläche schauen können. Durch einen Hinweispfeil können die einzelnen Schritte schnell von Ihnen nachvollzogen werden.

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