Service ist unsere Stärke
Kompetent und schnell – so wünschen Sie sich die Antwort, wenn es um eine Frage zu unser Software geht.
Auf einen Blick
- Rückruf-Service - wählen Sie das Telefon Symbol innerhalb der Software
- Technischer Support: +49 241 44686-122
- Kaufmännischer Service: +49 241 446 86-152
- E-Mail: support@onoffice.com
- Supportzeiten: Montag – Freitag: 09.00 – 18.00 Uhr
- onOffice online Hilfe
- Wir bieten Ihnen nützliche Tools zum Download an:
onOffice Support-Direktdurchwahl: +49 241 44686-122
Rufen Sie uns unter der +49 241 44686-122 an oder senden Sie uns eine E-Mail an support@onOffice.com. Unser Support steht Ihnen von montags bis freitags zwischen 09.00 und 18.00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Auch bei Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns über unsere Notfall-Hotline. Wir sind gerne für Sie da: 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.
onOffice Notfallhotline
Bei Notfällen außerhalb der Supportzeiten, können Sie uns über die Notfall-Hotline erreichen: Wir garantieren eine Notfall-Hotline von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 2 Stunden und einen Notfall Support von 22:00 Uhr bis 7:30 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 10 Stunden. Wir lassen unsere Kunden nicht allein. Sie erreichen unsere Notfall-Hotline unter folgende Telefonnummer: +49 241 44686-112
Für diese Serviceleistung berechnen wir Ihnen pro angefangener 5-Minuten Blöcke jeweils 5,95 €. Gilt für alle Anrufe aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Nutzen Sie unseren schnellen Support-Chat
Haben Sie nur eine kleine Frage zu unserer Software oder einer Einstellung? Dann schreiben Sie Ihren Nachrichtentext einfach in den onOffice Support-Chat. Hier geben wir Ihnen und anderen Maklerkollegen schnell nützliche Hilfestellungen zur Anwendung von onOffice enterprise. Bei komplexen Fragestellungen setzen unsere Support-Ansprechpartner den onOffice Viewer ein, mit dem sie gemeinsam mit Ihnen auf Ihre onOffice enterprise Oberfläche schauen können. Durch einen Hinweispfeil können die einzelnen Schritte schnell von Ihnen nachvollzogen werden.
Wir sind für Sie da
Nutzen Sie die zahlreichen Kontaktmöglichkeiten zu uns und erhalten Sie schnell eine Antwort auf Ihre Frage. Unser engagierter Inhouse-Support kümmert sich um Ihre Belange und ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um die onOffice enterprise Software geht.
Haben Sie nur eine Frage bezüglich einer Einstellung in onOffice enterprise, steht Ihnen die ausführliche onOffice online Hilfe zur Verfügung. Diese wird regelmässig aktualisiert und enthält alle Informationen zur Administration oder Verwaltung Ihrer Module und Features.
Bei tiefergehenden Fragen bieten wir Ihnen unsere Schulungen an, für die Sie sich und Ihre Maklerkollegen anmelden können. Optional steht Ihnen mit der onOffice Akademie eine Plattform zur Verfügung, über die regelmässig online Webinare zu speziellen Themen innerhalb und ausserhalb der Software geführt werden.
