1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali
Mettiamo a disposizione oltre alla nostra offerta online anche l’app onOffice, che è possibile scaricare sul proprio dispositivo mobile. Di seguito forniamo informazioni sulla raccolta dei dati personali durante l’utilizzo dell’app onOffice. I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere riferite personalmente a lei, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi email, comportamento dell’utente.
Il responsabile del trattamento ai sensi dell’Art. 4 Par. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE è onOffice Gmbh, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen, Germany.
Ulteriori informazioni sono disponibili nel nostro Impressum. Il nostro responsabile della protezione dei dati, Matthias Menne, è raggiungibile all’indirizzo datenschutz@onOffice.de e ai contatti indicati nell’Imprint.
2. I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti riguardo ai dati personali che ti riguardano:
- Diritto di accesso secondo l’Art. 15 del GDPR
- Diritto di rettifica o cancellazione secondo l’Art. 16/17 del GDPR,
- Diritto di limitazione del trattamento secondo l’Art. 18 del GDPR,
- Diritto di opposizione al trattamento secondo l’Art. 21 del GDPR,
- Diritto alla portabilità dei dati secondo l’Art. 20 del GDPR.
Nella misura in cui trattiamo dati personali per salvaguardare i nostri legittimi interessi prevalenti nell’ambito di un bilanciamento degli interessi come sopra descritto, hai il diritto di opporsi a tale trattamento per il futuro. Se il trattamento è effettuato per finalità di marketing diretto, hai il diritto di esercitare questo diritto in qualsiasi momento. Se il trattamento avviene per altre finalità, hai il diritto di opporsi solo se vi sono motivi derivanti dalla tua particolare situazione. Dopo aver esercitato il tuo diritto di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali per queste finalità, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è finalizzato all’affermazione, all’esercizio o alla difesa di pretese legali. Questo non si applica se il trattamento è effettuato per scopi di marketing diretto, nel qual caso non tratteremo più i tuoi dati personali per tale scopo.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati riguardante il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, ad esempio se ritieni che il trattamento avvenga senza una base legale sufficiente. L’autorità di controllo competente per noi è il
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Germania
Telefono: +49 (0)211 38 424-0 | Fax: +49 (0)211 38 424-10 | E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
3. Raccolta dei dati personali durante l’uso dell’app onOffice
3.1 Trattamento dei dati personali per conto terzi
Nell’app onOffice trattiamo dati personali come descritto nell’offerta e nel contratto di elaborazione dati firmato da voi. La base giuridica per il trattamento è l’interesse legittimo ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, per fornirvi un’ulteriore interfaccia ai dati trattati per conto vostro.
3.2 Informazioni trasmesse durante il download dell’app onOffice
Durante il download dell’app onOffice, le informazioni necessarie vengono trasferite allo store delle app, includendo il nome utente, l’indirizzo email e il numero cliente del tuo account, l’orario del download e l’identificativo univoco del dispositivo. Non abbiamo alcun controllo su questa raccolta di dati e non ne siamo responsabili. Noi trattiamo queste informazioni solo per quanto necessario al download dell’app mobile sul tuo dispositivo mobile.
3.3 Firebase Crashlytics
Per individuare e comprendere gli errori nell’app onOffice, utilizziamo Firebase Crashlytics, un servizio di Google Ireland Ltd., Dublino, Irlanda.
Se si verifica un errore grave, vengono trasferite informazioni anonimizzate (orario, area in cui si è verificato l’errore, nome del cliente, eventualmente il provider di posta e il numero di porta utilizzato) a Google, allo sviluppatore della nostra app, Mobile Software AG di Monaco, e a noi.
Per ulteriori informazioni su come Google tratta i tuoi dati quando usi Firebase Crashlytics e per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati, visita https://firebase.google.com/support/privacy.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo f) del GDPR, nel fornire un’app il più priva possibile di errori, specialmente considerando che i dati vengono anonimizzati.
3.4 Firebase Analytics
L’app onOffice utilizza Firebase Analytics per creare statistiche sull’utilizzo dell’app, ad esempio quante volte gli utenti avviano l’app, quante volte viene disinstallata, quale schermata viene aperta più frequentemente e quanto tempo mediamente gli utenti vi rimangono. Firebase Analytics è un servizio di Google Inc., Mountain View, CA, USA.
I dati sull’utilizzo vengono raccolti in forma anonima e aggregata, quindi non è possibile identificare singole persone. L’indirizzo IP viene reso anonimo tagliandolo nel primo passaggio di elaborazione da parte di Google.
È possibile disattivare la raccolta anonima dei dati di utilizzo tramite le impostazioni dell’app onOffice.
Ulteriori informazioni su come Google elabora i tuoi dati quando utilizzi Firebase Analytics e per quanto tempo vengono conservati possono essere trovate su https://firebase.google.com/support/privacy.
La base giuridica per questa attività è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per ottenere una panoramica sull’utilizzo della nostra app, specialmente considerando che le statistiche sono raccolte in forma anonima.
3.5 Notifiche Push
Per poterti informare su nuovi messaggi ricevuti tramite la chat di onOffice, utilizziamo Firebase Cloud Messaging (FCM) o Apple Push Notifications (APNS).
FCM è un servizio di Google Inc., Mountain View, CA, USA. All’installazione dell’app onOffice, il fornitore genera un ID univoco per inviare messaggi al dispositivo corretto. I messaggi inviati tramite FCM vengono cancellati direttamente dal tuo dispositivo dopo la consegna, ma al più tardi entro 4 settimane.
APNS è un servizio di Apple Inc., Cupertino, CA, USA. All’installazione dell’app onOffice, viene automaticamente stabilita una connessione persistente e cifrata con questo servizio. I messaggi inviati tramite APNS vengono cancellati direttamente dopo la consegna. Se non possono essere consegnati, vengono eliminati dopo un certo periodo.
Puoi disattivare le notifiche tramite le impostazioni dell’app sul tuo dispositivo. Su Android, apri le impostazioni, vai su “Notifiche” e disattiva le notifiche per l’app “onOffice”. Su iOS, apri l’app “Impostazioni”, seleziona l’app “onOffice” e disattiva le Push Notifications.
La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nel fornire ai nostri clienti le Push Notifications.
4. Autorizzazioni necessarie
Per utilizzare tutte le funzionalità dell’app onOffice completamente, è necessario concedere i seguenti permessi:
- Posizione: per registrare l’indirizzo dell’immobile, effettuare il check-in agli appuntamenti.
- Fotocamera: per aggiungere immagini all’immobile o al contatto, inviarle via email, compilare questionari durante gli appuntamenti.
- Accesso alle foto/file: per aggiungere immagini all’immobile o al contatto, inviarle via email, compilare questionari durante gli appuntamenti.
- Contatti: Per trasferire i contatti dai termini alla rubrica telefonica.
5. Cookies
Quando si utilizza l’app onOffice, vengono memorizzati cookie sul tuo dispositivo mobile. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati nella memoria del dispositivo mobile e associati all’app mobile che stai utilizzando. Attraverso i cookie, chi li imposta (in questo caso: noi) può ricevere determinate informazioni. I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus al tuo dispositivo mobile. Servono a rendere le app mobili più user-friendly ed efficaci.
L’app onOffice utilizza cookie transienti. I cookie transienti vengono automaticamente cancellati quando ti disconnetti dalla nostra app mobile. Questi includono principalmente i cookie di sessione, che memorizzano un ID di sessione per consentire di associare diverse richieste della tua app mobile. In questo modo, il tuo dispositivo mobile può essere riconosciuto quando utilizzi nuovamente la nostra app mobile. I cookie di sessione vengono eliminati quando effettui il logout o chiudi l’app.
I cookie transienti vengono impostati per memorizzare lo stato di accesso di un utente e la lingua selezionata per gli oggetti. Sono quindi necessari per l’utilizzo dell’app.