onOffice Support
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Support

Hier bleibt keine Frage unbeantwortet! Niemand kennt onOffice enterprise besser als unser Support-Team.

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Jörg Brathauer

Wir wissen, wie onOffice läuft.

Sie haben die Frage – wir die Antworten! Unser Support-Team ist persönlich für Sie da und geht allen Anregungen auf die Spur. Ob Alltagsproblem, Automatisierung oder Prozessgestaltung – für jedes Unternehmen finden wir die richtige Lösung!

Jörg Brathauer, Department Manager Support

Seit 2020 bereichert Jörg das Support-Team und sorgt für das richtige Know-How. Er managt den 4-Wege-Support und sorgt dafür, dass Kunden das Team über Telefon, Rückruf-Service, Mail und Chat jederzeit erreichen können.

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Das Team

Diese fleissigen Menschen meistern jede Herausforderung und haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden.

Technical Support

Holger Lauter

Holger Lauter

Senior Team Manager Technical Support

Georg Schöppen

Georg Schöppen

Team Manager Technical Support

Marcel Zapke

Marcel Zapke

Team Manager Technical Support

Daniel Crnogorac

Daniel Crnogorac

Team Manager Technical Support

Gabriele Kruljac

Gabriele Kruljac

Senior Consultant Support

Heinz Klinkenberg

Heinz Klinkenberg

Quality Assurance Manager Support

Nora Varadi

Nóra Varadi

Professional Support Manager

Thomas Beineke

Thomas Beineke

Professional Support Manager

Christopher Müller

Christopher Müller

Professional Support Manager

Oliver Zima

Oliver Zima

Professional Support Manager

Alexandra Ubben

Alexandra Ubben

Professional Support Manager

Katerina Zapke

Kateřina Zapke

Professional Support Manager

Marlene Hölscher

Marlene Hölscher

Professional Support Manager

Thomas Poser

Thomas Poser

Junior Support Manager

Marc Brandt

Marc Brandt

Junior Support Manager

Khalide Jamali

Junior Support Manager

Ilias El Baddioui

Ilias El Baddioui

Junior Support Manager

Chris König

Chris König

Junior Support Manager

Nathalie Lechniak

Nathalie Lechniak

Junior Support Manager

Daniel Dürbaum

Daniel Dürbaum

Junior Support Manager

Sebastian Koch

Sebastian Koch

Junior Support Manager

Martin Heinrich

Martin Heinrich

Junior Support Manager

Lukas Nürnberg

Lukas Nürnberg

Junior Support Manager

Robert Litt

Robert Litt

Junior Support Manager

Paul Hinz

Paul Hinz

Junior Support Manager

Mounia Chfira

Junior Support Manager

Patrick Wiele

Patrick Wiele

Junior Support Manager

Platzhalter

Annett Wedler

Junior Support Manager

Platzhalter

Paul Mayer

Junior Support Manager

Platzhalter

Luka Papazafiris

Junior Support Manager

Platzhalter

Volker Steil

Junior Support Manager

Platzhalter

Isabell Koc

Junior Support Manager

Platzhalter

Larissa Tatus

Junior Support Manager

Platzhalter

Justin Fiegen

Junior Support Manager

Technical Support Italy

Madalina Muntean

Madalina Muntean

Customer Support Manager Italy

Niccolo Iocolano

Niccolò Iocolano

Customer Support Manager Italy

Adina-Maria Popescu

Adina Maria Popescu

Customer Support Manager Italy

Alyona Kononenko

Alyona Kononenko

Customer Support Manager Italy

Emma Tanino

Emma Tanino

Customer Support Manager Italy

Guido Calosi

Guido Calosi

Junior Customer Support Manager Italy

Arianna Preterossi

Arianna Preterossi

Junior Customer Support Manager

Aufgaben im Support

Jedes Produkt wirft auch einmal Fragen auf – dafür ist unser Support-Team zur Stelle. Wir hören Ihnen zu!

  • Technical Support

    • Schnelle Lösungen per Telefon-Hotline und den Rückrufservice, E-Mail und Chat
    • First-Level-Support – Schnelle Fehlerbehebung und Korrektur von Einstellungen
    • Second-Level-Support: Lösung von technisch aufwändigen, „kniffligen”  Software-Anforderungen, bei Bedarf auch gemeinsam mit unseren Fachbereichen und Experten
  • Begleitung des operativen Geschäfts

    • Konfiguration von Modulen und optimalen Prozessen
    • Individuelle, spezifische Beratung zur Organisation von Daten und Objekten
    • Integration neuer Funktionen und Konfiguration von Software-Einstellungen
    • Schulungen zu Modulen von onOffice enterprise
  • Spezifische Kundendateien anlegen – vom Brief bis zum Exposé

    • Beratung von Kundinnen und Kunden zum individuellen Bedarf
    • Vorlagen zur Kommunikation in der passenden Corporate Identity
    • Exposés nach eigenen Wünschen

Aktuelle Jobangebote

Jobs & Bewerbung

Aktuelle Jobs bei onOffice
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