Das onOffice Team - Qualität hat 310 Gesichter!

Das Ergebnis guter Teamarbeit ist für uns mehr als die Summe der Einzelleistungen. Nur wenn alle Spieler auf das gleiche Tor zielen, ist das Team auf der Gewinnerseite. Als Team bringen wir mehr Power aufs Spielfeld, mehr Erfahrung und geballtes Wissen. Ihr Vorteil: professionelle Software-Lösungen rund um Ihre Immobilien – ob in punkto Verwaltung oder Vermarktung.

Wünsche, Fragen, Probleme: Das gesamte onOffice Team steht Ihnen zur Seite. Um für Sie die ideale Lösung zu finden, unterstützen sich unsere Mitarbeiter gegenseitig, nutzen Synergien und spielen sich effektiv die Bälle zu – alles unter dem Motto von Fairplay. Mit Blick nach vorn: Gemeinsam stellen wir uns Ihren Herausforderungen.

Unser Team in der Schweiz

Ihre Ansprechpartner in der Schweiz

Customer Management Departments

Die Teams der Customer Management Departments sorgen für ein optimales Zusammenspiel zwischen Kundenpflege, Akquise und Service auf nationaler und internationaler Ebene. Die Leitung der Abteilung Customer Management Departments kümmert sich um einen reibungslosen Ablauf zwischen den einzelnen Teilbereichen.

Die Abteilung Customer Management Departments gliedert sich in folgende Teilbereiche:

Sales Germany | Sales International | Customer Success | Support

Sales Germany

Was nutzt ein hervorragendes Produkt, wenn es keiner kennt? Daher geben unsere Sales-Mitarbeiter ihr Bestes, um auch Sie von den Vorteilen der onOffice Lösungen zu überzeugen. Als Stürmer beherrschen sie das Spielfeld perfekt, sichern die Goals und sind entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Ihr Vorteil: ein persönlicher Ansprechpartner, der Sie über Produktinnovationen stets auf dem Laufenden hält.

Sales Germany Management

Als Kopf des Sales-Teams Germany sorgt das Sales Management dafür, dass alle internen Abläufe strukturiert und ordnungsgemäß ablaufen, ohne dabei Zahlen und Fakten aus den Augen zu verlieren. Dank jahrelanger Erfahrung im Sales-Bereich und auch bei onOffice kennt das Sales Management die Anliegen der Kunden und auch der Mitarbeiter ganz genau.

Team Management

Wir kennen Ihre Region: Mit unserem Fokus auf die verschiedenen Gebiete Deutschlands agieren wir nah am Kunden und kennen die aktuellen Geschehnisse am Markt. Wir wissen, welche Besonderheiten Ihre Region mit sich bringt und können uns ganz auf Sie und Ihre Bedürfnisse einlassen.

Team Süd | Team West | Team Mitte & Ost | Team Nord

Geschäftsbereich Immobilienmakler Deutschland | Team Süd

(Bayern / Baden Württemberg)

Geschäftsbereich Immobilienmakler Deutschland | Team West

(NRW / Rheinland-Pfalz / Saarland)

Geschäftsbereich Immobilienmakler Deutschland | Team Mitte & Ost

(Thüringen / Sachsen-Anhalt / Sachsen / Berlin / Brandenburg / Hessen)

Geschäftsbereich Immobilienmakler Deutschland | Team Nord

(Schleswig Holstein / Hamburg / Bremen / Niedersachsen / Mecklenburg Vorpommern)

Sales International

Andere Länder, andere Sitten. Unsere internationalen Mitarbeiter wissen genau, wie der aktuelle Stand auf dem Immobilienmarkt der jeweiligen Nation ist und passen sich den Bedürfnissen der internationalen Makler an. Natürlich sind unsere internationalen Mitarbeiter auch vor Ort für Sie tätig und freuen sich auf ein Kennenlernen.

Sales International Management | International Business Management | International Customer Relation Management | International Customer Relation Management | Österreich | Schweiz | Spanien | Italien | Slowenien | Kroatien

Sales International Management

Das Sales International Management behält den Überblick über die vielfältigen internationalen Vertriebsaktivitäten und steuert die internen Abläufe dazu. Im stetigen Austausch mit den Experten der verschiedenen Standorte werden neue Vertriebsstrategien erarbeitet, geprüft und umgesetzt. Die Marktbeobachtung und -analyse ist ein weiterer wichtiger Aspekt in diesem Bereich, um das Marktgeschehen nicht aus den Augen zu verlieren.

International Business Management

International Customer Relation Management

Österreich

Schweiz

Spanien

Italien

Slowenien

Kroatien

Customer Success

Unser Customer Success-Team begleitet Sie in der Einstiegsphase in unsere Software. Von der regulären Einrichtung Ihrer Software über Schulungen bis hin zur Übernahme Ihrer Daten sind die Kollegen aus dem Customer Success Team Ihre Ansprechpartner rund um einen reibungslosen Start mit onOffice enterprise.

Unser Customer Success-Team gliedert sich in folgende Bereiche:

Department Management | Project Management | Delivery | Quality Assurance – Customer Success | Coaching & Trainings

Department Management

Unser Department Management hat jahrelange Erfahrung im Project Management und kennt somit die Herausforderungen unterschiedlichster Kunden. Als Ansprechpartner sind sie ständig im Austausch mit dem eigenen Team, schaffen dadurch eine angenehme Arbeitsatmosphäre, erreichen eine optimale Durchlaufzeit von Projekten und haben dabei stets die Bedürfnisse der Kunden und des Teams im Blick.

Project Management

Unsere Project Manager erleichtern Ihnen von Beginn an den Einstieg in onOffice enterprise. Dabei begleiten sie sowohl Kunden, die erstmalig mit einem CRM-System arbeiten, als auch Kunden, die jahrelang einen anderen Anbieter genutzt haben und nun auf onOffice enterprise umstellen. Zusätzlich bieten unsere Project Manager Ihnen individuelle Consultings an, ermitteln mit Ihnen gemeinsam in Analyse-Workshops und in Beratungsstunden Ihren persönlichen Handlungsbedarf und holen so das Beste für Sie heraus.

Delivery

Unser Delivery-Team ermöglicht Ihnen einen optimalen Start mit der Software. Im Rahmen von Ersteinrichtungsgesprächen richten wir mit jedem Neukunden gemeinsam onOffice enterprise so ein, dass Sie danach direkt durchstarten können. Zusätzlich erstellen wir für Sie sämtliche Dokumente – von Exposés bis hin zu Briefvorlagen.

Customer Solutions

Mit individueller Betreuung stellen wir den langfristigen Erfolg unserer Großkunden sicher.

Quality Assurance – Customer Success

Das Quality Assurance-Team stellt den reibungslosen Gesamtablauf der Abteilung Customer Success sicher und fungiert dabei als Schnittstelle zwischen anderen Abteilungen. Zusätzlich planen wir Ihr Firmentraining und unterziehen alle möglichen Dokumente oder auch Websites einem prüfenden Blick. Damit erreichen wir ein hohes Maß an Qualitätssicherung.

Coaching & Trainings

Lösungsorientiert, flexibel und mobil sind die neuen Schlagwörter für den beruflichen Alltag. Nutzen Sie onOffice enterprise für Sie perfekt im angepassten Umfang und setzen Sie die Immobilien-CRM-Software effizient in Ihrem Arbeitsalltag ein. Offene und individuelle Trainings unserer Academy helfen Ihnen dabei sicher weiter.

Support

Wir helfen Ihnen gerne! Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen, Wünschen oder individuellen Anforderungen mit zahlreichen Tipps und Tricks zur Seite. Ob Einzelmakler, Kleinunternehmen oder Netzwerke – wir gehen auf all unsere Kunden ein und finden gerne Antworten für Sie.

Unser Support-Team gliedert sich in folgende Bereiche:

Department Management | Technical Support | Technical Support Italy | Customer Solutions

Department Management

Technical Support

Ihre Frage – unser Support kennt die Antwort. Sie möchten sich intensiver mit onOffice enterprise beschäftigen? Sie benötigen einen guten Tipp, um die Handhabung Ihrer Website zu optimieren? Jederzeit steht das Support-Team für Sie bereit, nimmt Ihre Anregungen entgegen und recherchiert so lange, bis Sie als Kunde mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Technical Support Italy

Marketing - Wir kennen den Markt

Vom Werbeflyer bis zum Newsletter, vom Webauftritt bis zur Werbekampagne, vom Messemanagement bis zur Pressearbeit: unsere Marketingabteilung ist verantwortlich für die Gesamtkommunikation von onOffice und ist Ansprechpartner für Presse und Medien. Unsere Mitarbeiter analysieren den Markt, entwickeln Unternehmensziele und setzen diese strategisch um. Kundenwünsche und -anforderungen sind dabei für uns richtungsweisend – heute und in Zukunft.

Web - Zeigen Sie sich von Ihrer besten Site

Die Gestaltung Ihrer Website: Das effektive Zusammenwirken von Layout und Struktur ist hier die beste Basis. Unsere Webdesigner entwerfen in engem Kontakt mit Ihnen einen kreativen, professionellen Auftritt für das Internet. Ob individuelle Konzepte oder bewährte Standards: Die Website wird in Übereinstimmung mit Ihrem Unternehmensprofil erarbeitet – natürlich stets mit Blick auf die Anforderungen Ihrer Kunden.

Online Marketing

Unser Online Marketing-Team plant und setzt digitale Kampagnen für onOffice und Kundenwebsites um. Ob klassische Suchmaschinenoptimierung, SEA, Social Media-Betreuung oder kreative Texte: Unser Team ist in der Welt des Online Marketings zuhause und unterstützt Makler bei allen relevanten Disziplinen. Wir entwickeln maßgeschneiderte Strategien für die Onlinepräsenz unserer Kunden, die für mehr Traffic und Leads sorgen.

Business Administration - Unsere Basis für effektives Arbeiten

Administrativ und organisatorisch: Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Business Administration-Teams bilden die Grundlage für den reibungslosen Ablauf unseres Betriebs. Ob allgemeine Auskünfte, Datensatzpflege oder Anliegen rund um die Software – das Sekretariat dient als erste Anlaufstelle.

Finance & Accounting

Zahlen sind ihre Welt: In unserem Finance & Accounting-Team werden alle Aufgaben übernommen, die die Buchhaltung betreffen. Ob Rechnungen, Zahlungseingänge oder Kontenüberprüfung: Hier wird die reibungslose Organisation des Finanz- und Rechnungswesens von onOffice gesteuert.

Human Resource & Development

onOffice ist bestrebt kontinuierlich zu wachsen und überall immer besser zu werden. Eine neu etablierte Abteilung richtet den Fokus auf alle Themen rund um das Personalwesen, die Rekrutierung neuer Mitarbeiter und die stetige Weiterentwicklung des Unternehmens zum Marktführer für Immobiliensoftware.

IT & Development – Wir entwickeln für Ihren Erfolg

Unser IT-Bereich umfasst mehrere Teams mit vielseitigen Aufgaben. Das Hauptaugenmerk liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Software – doch genauso wichtig sind die Software-Wartungen, die Verwaltung sowie der Ausbau unserer Serversysteme. Jedes neue Tool und jede Entwicklung wird ausgiebig von unserem Qualitätsmanagement geprüft: Sowohl im Bereich der automatisierten Qualitätssicherung, als auch in manuellen Tests. Eine weitere wichtige Schnittstelle ist zudem die Datenübernahme für unsere Kunden.

Die Abteilung IT & Development gliedert sich in folgende Teilbereiche:

Software Development & Operation | Administration | Data Migration | Product Management

Software Development & Operation

Der Bereich Software Development & Operation kümmert sich um die Weiterentwicklung, Wartung, Pflege und Qualitätssicherung der Software. In Zusammenarbeit mit unserem Product Management werden neue Funktionen, Module und Anpassungen entwickelt. In den Bereichen Operations und Maintenance werden Releases und beta-Uploads durchgeführt, Fehler behoben und die Software im Kern stetig weiter optimiert. Um unseren Kunden eine ausgereifte Produktpalette bieten zu können, testet unser Bereich Quality Assurance alle Neuerungen. Hier werden alle Features auf Herz und Nieren geprüft und dokumentiert, bevor sie auf den Markt kommen.

Administration

Da für ein Softwareunternehmen die IT-Infrastruktur eine der wichtigsten Bestandteile ist, ist diese mit der entsprechenden Sorgfalt zu verwalten. Hierbei greift das Administratoren-Team von onOffice mit dem entsprechenden Know-How ein und sorgt dabei für die tägliche Sicherheit und Erreichbarkeit aller Dienstleistungen. Gleichzeitig stehen sie auch bei kleinen Nöten dem gesamten onOffice Team zur Seite.

Data Migration - Schnell, sicher, sinnvoll

Unser Data Migration Team kümmert sich um den reibungslosen Ablauf der Datenimporte von A nach B und verwaltet komplexe Datenbanken mit hoher Sorgfalt. Für jede Anwendung werden spezifische Daten mit Systemen verknüpft und kombiniert – unsere Experten sorgen dafür, dass bei diesen Prozessen nichts schiefgeht!

Product Management - Erfolg durch Kompetenz, Zusammenarbeit und Prozesse

Das Denken und Handeln aus Marktsicht ist die Voraussetzung für Erfolg. Unser Produktmanagement besteht aus Spezialisten, die in den relevanten Markt- und Produktthemen, sowie in den Funktionsbereichen von onOffice, besten Durchblick haben.

Project & Process Controlling

Das Team Project & Process Controlling ist für das Projektcontrolling und die Prozessqualität übergeordnet für alle Bereiche von onOffice verantwortlich. Die Mission des Teams ist es, Verbesserungspotenziale zu erkennen und über Optimierungsprojekte umzusetzen.

Security & Privacy

Zu unser aller Sicherheit: Die Themen Datenschutz und IT-Sicherheit nehmen wir sehr ernst und behandeln diese über die letzten Jahre hinweg mit einer immer größeren Bedeutung.

Care-Team - Fleißige Engel im Einsatz

Unser Care-Team ist ein wichtiger Bestandteil des onOffice Teams. Die fleißigen Hände im Hintergrund ermöglichen uns eine produktive Arbeitsatmosphäre und sorgen für allgemeines Wohlbefinden in unseren Räumlichkeiten.

Management Board - Der strategische Schlüssel zum Erfolg

Zu einem guten Team gehört vor allem eine optimale Führung. Als Schlüsselrolle gibt diese die strategischen Ziele vor und überzeugt durch eine auftrags- und zielorientierte Unternehmensleitung. Wie beim Sport bestimmt der Coach den effektiven Einsatz aller Ressourcen - die ganze onOffice Mannschaft sichert und entwickelt so die Qualität ihrer Leistungen.

Supervisory Board - Unsere beratenden Experten

Die zentralen Aufgaben unseres Aufsichtsrats bestehen in der Beratung des Vorstands und in der Genehmigung wichtiger unternehmerischer Vorgänge. Durch einen regelmäßigen Austausch mit dem Vorstand wird unser Aufsichtsrat über die Geschäftsentwicklung, die Strategie und die Unternehmensplanung informiert.

Machen Sie Ihren Alltag in der Immobilienbranche doch einfacher: Jetzt kostenfrei testen!