Réussir avec le feedback en ligne
Obtenir un feedback de la part des clients, renforcer les relations à long terme avec les clients et faire du courtage avec plus de succès.
Conseil pour réussir: demandez un feedback à vos clients
Les clients satisfaits vous recommandent volontiers en tant qu’agent immobilier! Grâce au feedback en ligne d’onOffice enterprise, vous pouvez créer des enquêtes individuelles pour connaître la satisfaction de vos clients.
Apprenez à découvrez les besoins et les attentes de vos clients afin d’optimiser votre activité d’agent immobilier.
Avantages du feedback en ligne
Faire de grandes choses avec peu d’investissement:
Meilleure fidélisation de la clientèle
L’outil parfait pour déterminer la perception des clients! Faites évaluer certaines étapes de la commercialisation afin de les optimiser. Vous pouvez faire analyser les résultats de l’enquête à des fins statistiques.
Gestion de crise
Évitez les évaluations négatives sur les plateformes publiques. Grâce à des sondages bien placés, vous identifiez à temps les clients insatisfaits et pouvez réagir rapidement.
Utilisabilité
Quelques clics suffisent pour créer votre enquête. Les clients reçoivent un formulaire d’évaluation en ligne réactif qu’ils peuvent remplir facilement sur n’importe quel terminal.
Sécurité
Conforme à la LPD: grâce à une attribution claire des sondages et des résultats, ceux-ci ne peuvent pas être falsifiés par la suite. Chaque enquête a un identifiant individuel et une durée de validité avec une date d’expiration.
Inclus dans quelles versions?
Le feedback en ligne d’onOffice enterprise est inclus dans deux versions:
- enterprise premium
- enterprise expert
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FAQ
Nous répondons aux questions fréquentes concernant le feedback en ligne.
Oui, grâce aux macros, vous pouvez intégrer l’enquête de satisfaction dans n’importe quel modèle d’e-mail et l’envoyer aux clients.
Non, une fois qu’une enquête a été lancée, il n’est plus possible de la modifier. Cela permet d’éviter que les résultats soient faussés par inadvertance après coup.
Non, notre feedback immobilier sert à obtenir un feedback direct sur un bien. Avec le feedback en ligne, vous obtenez un feedback général de vos clients.
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