1. Information sur la collecte de données personnelles
Outre notre offre en ligne, nous mettons à votre disposition l’application onOffice que vous pouvez télécharger sur votre terminal mobile. Nous vous informons ci-après sur la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de l’application onOffice. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement, par ex. nom, adresse, adresses e-mail, comportement d’utilisateur.
Le responsable conformément à l’article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est la société onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aix-la-Chapelle. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos mentions légales. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, Matthias Menne, à l’adresse datenschutz@onOffice.de et aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.
2. Vos droits
Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant:
- droit d’accès en vertu de l’article 15 du RGPD,
- droit de rectification ou d’effacement en vertu des articles 16/17 du RGPD,
- droit à la limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD,
- droit d’opposition au traitement en vertu de l’article 21 du RGPD,
- droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD.
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des raisons liées à votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice. Cela ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.
Vous avez en outre le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données du traitement de vos données personnelles par nos soins, par exemple si vous estimez qu’il est effectué sans base juridique suffisante. L’autorité de surveillance compétente pour nous est la
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Allemagne
Téléphone: 0211/38424-0 | Fax: 0211/38424-10 | E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
3. Collecte de données personnelles lors de l’utilisation de l’application onOffice
3.1 Traitement des données personnelles en sous-traitance
Nous traitons dans l’application onOffice des données à caractère personnel comme décrit dans l’offre et dans le contrat de traitement des commandes que vous avez signé. La base juridique du traitement est l’intérêt légitime selon l’article 6 f) du RGPD de vous fournir une autre interface pour les données traitées en votre nom.
3.2 Informations transmises lors de l’installation de l’application onOffice
Lors du téléchargement de l’application onOffice, les informations nécessaires sont transmises à l’App Store, c’est-à-dire notamment le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail et le numéro de client de votre compte, l’heure du téléchargement et le numéro d’identification individuel de l’appareil. Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. Nous ne traitons les données que dans la mesure où cela est nécessaire pour le téléchargement de l’application mobile sur votre terminal mobile.
3.3 Firebase Crashlytics
Afin de trouver et de suivre les erreurs dans l’application onOffice, nous utilisons Firebase Crashlytics, un service de Google Ireland Ltd, Dublin, Irlande.
Si une erreur grave se produit, des informations anonymes (heure, zone dans laquelle l’erreur s’est produite, nom du client, éventuellement fournisseur de messagerie et port utilisé) sont transmises à Google, au développeur de notre application, Mobile Software AG à Munich, ainsi qu’à nous-mêmes.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données lors de l’utilisation de Firebase Crashlytics et sur la durée de conservation de vos données, veuillez consulter le site https://firebase.google.com/support/privacy
La base juridique est notre intérêt légitime selon l’article 6 f) du RGPD à mettre à disposition une application aussi exempte d’erreurs que possible, en particulier compte tenu du fait que les données sont rendues anonymes.
3.4 Firebase Analytics
L’application onOffice utilise Firebase Analytics pour pouvoir établir des statistiques sur l’utilisation de l’application, par exemple combien de fois les utilisateurs lancent l’application, combien de fois l’application est désinstallée, combien de fois quels écrans sont ouverts et combien de temps les utilisateurs y restent en moyenne. Firebase Analytics est un service de Google Inc., Mountain View, CA, USA.
Les données d’utilisation sont saisies de manière anonyme et agrégées. Elles ne permettent pas de remonter à une personne individuelle. L’adresse IP est raccourcie par Google lors de la première étape de traitement et donc rendue anonyme.
Vous pouvez désactiver la collecte anonyme des données d’utilisation via les paramètres de l’application onOffice.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données lors de l’utilisation de Firebase Analytics et sur la durée de conservation de vos données, veuillez consulter le site https://firebase.google.com/support/privacy
La base juridique est notre intérêt légitime selon l’article 6 f) du RGPD à obtenir un aperçu de l’utilisation de notre application, en particulier compte tenu du fait que les statistiques sont collectées de manière anonyme.
3.5 Notifications push
Pour pouvoir vous informer des nouveaux messages reçus via la messagerie onOffice, nous utilisons Firebase Cloud Messaging (FCM) ou Apple Push Notifications (APNS).
FCM est un service de Google Inc., Mountain View, CA, USA. Lors de l’installation de l’application onOffice, le fournisseur génère un identifiant unique afin de pouvoir envoyer des messages au bon terminal. Les messages envoyés via FCM sont supprimés directement après leur envoi à votre terminal, ou au plus tard après 4 semaines.
APNS est un service d’Apple Inc., Cupertino, CA, USA. Lors de l’installation de l’application onOffice, une connexion persistante cryptée est automatiquement créée avec le service. Les messages envoyés via APNS sont supprimés directement après leur livraison. Si le message ne peut pas être délivré, il est supprimé après un certain temps.
Vous pouvez désactiver les notifications via les paramètres de l’application de votre appareil. Sur Android, ouvrez les paramètres, l’option de menu «Notifications» et désactivez les notifications pour l’application «onOffice». Sur iOS, ouvrez l’application «Paramètres», sélectionnez l’application «onOffice» et désactivez les notifications push.
La base juridique est notre intérêt légitime selon l’article 6 f) du RGPD de mettre à disposition de nos clients des notifications push.
4. Autorisations nécessaires
Pour pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de l’application onOffice, les autorisations suivantes doivent être attribuées:
- Emplacement: adresse pour la saisie de biens, check-in dans le rendez-vous.
- Appareil photo: enregistrer des photos du bien ou l’adresse, envoyer par e-mail, formulaires dans le rendez-vous.
- Accès aux photos/fichiers: enregistrer des photos du bien ou l’adresse, envoyer par e-mail, formulaires dans le rendez-vous.
- Contacts: transférer les contacts des rendez-vous dans le répertoire téléphonique.
5. Cookies
Lors de l’utilisation de l’application onOffice, des cookies sont enregistrés sur votre terminal mobile. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire de votre terminal mobile et associés à l’application mobile que vous utilisez. Les cookies permettent au service qui place le cookie (ici: nous) d’obtenir certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre terminal mobile. Ils servent à rendre les applications mobiles globalement plus conviviales et plus efficaces.
L’application onOffice utilise des cookies transitoires. Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez de notre application mobile. Il s’agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l’on appelle un ID de session qui permet d’attribuer différentes requêtes à votre application mobile. Cela permet de reconnaître votre terminal mobile lorsque vous utilisez à nouveau notre application mobile. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez l’application.
Les cookies transitoires sont placés pour enregistrer le statut de connexion d’un utilisateur et la langue de bien sélectionnée. Ils sont donc nécessaires à l’utilisation de l’application.