Notre outil de gestionnaire de processus met les processus standardisés en pilote automatique dans les grandes comme les petites entreprises immobilières.
Toujours la même chose : préparer les rendez-vous chez le notaire, demander un extrait du registre foncier ou envoyer des vœux d’anniversaire… Soulagez-vous, ainsi que votre équipe, en automatisant simplement les tâches standard. Mais comment ? La réponse est simple : des outils de gestionnaire de processus, il y en a à foison – mais un seul est intégré à votre logiciel immobilier.
Automatisez vos tâches de routine avec le gestionnaire de processus dans onOffice enterprise et passez en pilote automatique !
L’assistant numérique pour des workflows automatisés avec onOffice enterprise.
Un grand soulagement avec une qualité de service élevée.
Envoyez automatiquement de petites attentions.
Concevez vos processus selon vos besoins.
Du solo-entrepreneur au grand groupe international.
Voici comment notre outil de gestionnaire de processus est utilisé au quotidien par les agents immobiliers – de manière polyvalente et flexible.
Pour vos workflows automatisés, créez une seule fois un modèle de processus dans le gestionnaire de processus. Grâce à différentes étapes de processus (décisions, tâches, envoi d’e-mails et de courriers, etc.), vous définissez librement l’enchaînement complet des étapes dans un diagramme de flux.
Vous pouvez également choisir de démarrer vos processus manuellement ou de laisser le système les lancer automatiquement. Le démarrage automatique peut être conditionné à de nombreux critères, par ex. si le prospect a consenti à la conservation des données. Vos processus s’exécutent ensuite de manière fiable en arrière-plan.
Utilisez par exemple le gestionnaire de processus pour les activités after-sales afin d’optimiser votre marketing de recommandation.
Demandez automatiquement à l’acheteur comment il s’est installé dans son bien, ou envoyez automatiquement des vœux d’anniversaire, de Noël ou de Pâques. Ces petites attentions passent vite à la trappe au quotidien et vous font perdre des opportunités de suivi commercial – mais pas avec notre gestionnaire de processus !
Le modèle de processus dans le gestionnaire de processus constitue la base de vos workflows numériques dans onOffice enterprise. Voici comment le créer.
Allez à gauche via l’icône dans la barre de modules vers « Processus ». Dans cette vue, vous trouverez tous les processus actifs et inactifs ainsi que vos modèles de processus.
Cliquez en haut à gauche, à côté de l’icône plus, sur la flèche et sélectionnez « Nouveau modèle de processus ». Une fenêtre pop-up avec le designer de processus s’ouvre.
Cliquez sur l’icône clé à molette en haut à droite. Dans la lightbox, donnez un nom à votre modèle, ajoutez une description et sélectionnez les personnes autorisées et responsables.
Dans le menu déroulant « Sélectionner une étape de processus », choisissez les étapes appropriées et configurez chacune individuellement via l’icône crayon dans la vue correspondante.
Cochez la case « Activer le processus ». Vous pouvez ensuite utiliser le modèle. Selon la configuration, le processus démarre manuellement ou automatiquement.
Découvrez à quel point votre quotidien devient plus simple avec notre gestionnaire de processus ! Essayez maintenant toutes les fonctionnalités d’onOffice enterprise pendant 7 jours – gratuitement et sans engagement.
Notre gestionnaire de processus est si flexible que chaque entreprise immobilière peut y reproduire ses routines.
On peut automatiser presque toutes les étapes de travail, c’est un énorme plus pour nous. L’utilisation intensive du gestionnaire de processus assure une automatisation étendue de l’ensemble du flux de travail. Le travail de routine est effectué par le système. Il reste ainsi plus de temps pour la relation avec le client. Une situation absolument Win-win
Alfred Laufenberg, Laufenberg-Immobilien GmbH
Le gestionnaire de processus fait partie des versions suivantes ou peut être ajouté séparément à d’autres abonnements :
onOffice offre la possibilité d’agir de différentes manières avec les clients. Le logiciel d’onOffice dispose d’une gestion optimale des processus qui, pour DKB Grund, harmonise différentes unités commerciales et opérationnelles. L’utilisation d’onOffice enterprise est à la fois conviviale pour les clients et pour les collaborateurs.
Anett Haberland, direction DKB Grund GmbH
Les processus régissent la gestion de la qualité chez maison Immobilien. Le déroulement organisationnel est imposé par des processus bien définis; cela garantit une qualité constante du travail. Lors de la préparation du bien, le processus garantit que toutes les données, les extraits du registre foncier ou le registre des charges foncières sont disponibles avant la publication et que toutes les questions relatives au droit de la construction ont été clarifiées. Grâce aux processus, la préparation du bien a toujours la même qualité.
Jan Mettenbrink, directeur maison Immobilien
La collaboration avec onOffice représente une forte valeur ajoutée depuis 2019 : grâce au gestionnaire de requêtes et au gestionnaire de processus, l’entreprise travaille efficacement et peut réagir rapidement aux demandes. La représentation claire des processus dans le système permet un pilotage commercial ciblé et soulage l’équipe dans l’administration interne.
Sascha Braun, directeur Pflugfelder Immobilien Treuhand GmbH
Le gestionnaire de processus peut automatiser des processus tels que la correspondance avec les clients ou la création et le suivi de tâches. Il est en outre utilisé pour les processus de travail qui se déroulent toujours selon le même principe, par exemple les félicitations pour des événements particuliers, les prises de vue de biens ou les suivis de rendez-vous.
Daniela Seide-Mainka, directrice Berliner Volksbank Immobilien GmbH
Nous répondons aux questions fréquentes sur notre outil de gestionnaire de processus pour agents immobiliers.
Notre gestionnaire de processus dans onOffice enterprise est un outil d’automatisation des processus spécialement conçu pour les agents immobiliers afin de réduire massivement le travail manuel. Les tâches récurrentes en particulier peuvent être entièrement numérisées, standardisées et automatisées. Vous créez un modèle de processus dans lequel vous définissez quelles étapes doivent se dérouler, dans quel ordre, lorsqu’un événement donné se produit. Une fois le processus lancé, tout fonctionne automatiquement.
La créativité n’a presque pas de limites. Le gestionnaire de processus vous soulage principalement en prenant en charge les tâches routinières et en veillant à ce qu’aucune étape importante ne soit oubliée.
Les domaines d’application courants sont notamment la gestion des prospects et des requêtes, l’acquisition et la préparation des biens, ainsi que l’after-sales et la fidélisation des clients. Nos clients utilisent également l’outil pour les processus internes. Exemples :
Pour automatiser vos processus dans le logiciel, créez des modèles de processus qui se lancent automatiquement ou manuellement. Créez un nouveau modèle via l’icône flèche en haut à gauche à côté de l’icône plus. Vous disposez de nombreuses possibilités pour personnaliser vos modèles. Une fois satisfait de la configuration, activez le modèle – et il est prêt à l’emploi. Vous trouverez plus haut un guide étape par étape.
Non et oui. Le gestionnaire de processus dans onOffice enterprise est inclus dans onOffice enterprise premium et expert, ou peut être ajouté séparément selon les besoins pour d’autres versions.
Oui, il est possible de connecter des outils externes dans le gestionnaire de processus via l’étape de processus « Webhook ». Vous avez le choix entre « lié à un service Marketplace » et « librement configurable ». Cela permet de personnaliser encore davantage vos processus.
Quelques processus standard simples sont mis à votre disposition si vous débutez avec le logiciel. Inspirez-vous de nos modèles et créez les vôtres. Vous manquez de temps ou le gestionnaire de processus vous semble trop complexe ? Alors jetez un œil à nos packs de processus.
Ces fonctionnalités complètent parfaitement le gestionnaire de processus.
Répondre 24h/24 aux requêtes concernant les offres immobilières.
Connecter onOffice enterprise à votre installation téléphonique et simplifier les processus d’appel.
Envoyer automatiquement aux clients potentiels des fiches de biens immobiliers adaptés.
Découvrez toutes les fonctionnalités supplémentaires que onOffice enterprise a à vous offrir !
