Schürrer & Fleischer Immobilien

La transparence, gage de qualité

La base d’une collaboration réussie et basée sur la confiance est une communication ouverte et transparente, tant avec les vendeurs d’un bien qu’avec les acheteurs potentiels.

Chaque étape de la vente est expliquée en détail et de manière compréhensible par l’agent immobilier lors du premier entretien; en outre, le vendeur est tenu au courant lors d’entretiens réguliers sur le statut de la propriété. Les clients potentiels reçoivent des fiches de très haute qualité contenant des informations complètes et détaillées, ce qui leur permet de se faire une idée complète du bien avant même de le visiter. Dans la fiche, l’interlocuteur personnel est désigné avec ses coordonnées, afin qu’il soit possible de le contacter directement en cas de questions ou de souhait de visite.

Partager l’expertise

La communication transparente s’applique également au secteur, car Schürrer & Fleischer aime partager ses connaissances spécialisées avec le public. L’expertise et la richesse de l’expérience sont partagées par le biais d’articles spécialisés dans des magazines immobiliers renommés, ainsi que par des conférences et des présentations professionnelles. Ces publications contribuent à la professionnalisation et au développement de nombreux domaines du secteur immobilier et mettent en valeur l’image professionnelle et sérieuse de l’entreprise.

Assurance qualité

L’entreprise a été la première société de courtage d’Allemagne à être certifiée selon la norme DIN EN 15733 dès novembre 2012 et a été recertifiée en permanence depuis. Seuls les agents immobiliers disposant de la formation et de l’expérience requises sont admis à la certification; ils doivent en outre respecter des règles de conduite, des processus et des obligations d’information définis. Schürrer & Fleischer accorde donc la plus grande importance à la formation continue de ses collaborateurs. Bien entendu, ce sont les clients qui en profitent en premier lieu.

Valeurs et qualité de vie

Une culture de la performance est vécue avec joie, qui se caractérise par la volonté de réussir, la qualité, l’enthousiasme et le sens de la solidarité. Cette boussole de valeurs est à la base de l’exigence de qualité élevée et des relations respectueuses avec les clients et les collègues de Schürrer & Fleischer Immobilien.

Les affiliations de longue date à diverses associations professionnelles, telles que l’IVD, sont un autre gage de qualité. En outre, les nombreuses distinctions que Schürrer & Fleischer reçoit chaque année confirment le niveau de qualité élevé de l’entreprise. Dans le «Makler-Kompass» du magazine économique Capital, les filiales de Stuttgart, Karlsruhe et Heidelberg ont obtenu une nouvelle fois la note maximale (5 étoiles sur 5) en tant que «Top-Makler» en ce qui concerne les services liés au courtage de biens résidentiels.

Un service personnalisé

L’ensemble du processus de commercialisation, du premier entretien jusqu’à la réussite du rendez-vous chez le notaire, est entièrement organisé par Schürrer & Fleischer; le client ne doit s’occuper de rien et économise ainsi du temps et de l’énergie. Schürrer & Fleischer Immobilien met l’accent sur les besoins et les souhaits personnels de ses clients. Chaque client est pris en charge individuellement par un «service sans souci» sur mesure.

Grâce à onOffice, Schürrer & Fleischer a pu optimiser encore davantage ce suivi complet de la clientèle. Auparavant, les agents immobiliers n’avaient par exemple pas la possibilité d’accéder aux rendez-vous, aux contacts ou aux tâches lorsqu’ils étaient en déplacement. Grâce à l’application onOffice les agents immobiliers peuvent désormais accéder aux propriétés, aux clients et aux entrées de calendrier de n’importe où et traiter les e-mails et les rappels en dehors du bureau.

Chez Schürrer & Fleischer Immobilien, onOffice apporte même une contribution écologique grâce à sa flexibilité. Dans le passé, un grand nombre d’impressions papier étaient nécessaires pour les réunions mensuelles sur les biens et les enregistrements des salaires, entre autres. Grâce à onOffice, ces processus sont désormais automatisés et totalement dématérialisés. Schürrer & Fleischer utilise de nombreux champs et onglets individuels, dont les entrées sont automatiquement calculées à l’aide de formules – une impression papier n’est plus nécessaire. Cela permet de réduire les coûts, d’économiser les ressources et d’apporter une petite contribution à la protection de notre environnement.

Avec de bonnes conditions de travail pour des performances optimales

Tous les agents immobiliers de Schürrer & Fleischer Immobilien occupent des postes permanents, ce qui est plutôt inhabituel dans le secteur de l’immobilier. Ils reçoivent un salaire de base mensuel et un pourcentage des ventes. La relation de travail et le salaire mensuel fixe offrent aux agents immobiliers un revenu de base fixe et donc plus de sécurité.

L’atmosphère au sein de l’équipe est familière et chaleureuse, et il y a beaucoup d’activités communes, telles que des fêtes d’entreprise, des voyages de motivation ou des sorties d’équipe.

Schürrer & Fleischer a été distinguée comme entreprise favorable à la famille dans la région et accorde une grande importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi qu’à la conciliation de la vie familiale et professionnelle. Pour que les collaborateurs réussissent ce grand écart, Schürrer & Fleischer offre de multiples possibilités, de la subvention pour la crèche aux modèles de temps de travail flexibles axés sur les différentes phases de la vie, en passant par les dispositions relatives au télétravail. Le pourcentage élevé de mères dans l’entreprise, aussi bien dans le service interne que dans le service externe, montre à quel point ce concept fonctionne bien.

Voilà ce que Schürrer & Fleischer Immobilien apprécie particulièrement chez onOffice

Chez Schürrer & Fleischer Immobilien, onOffice est devenu indispensable, parce que …

• grâce à l’application onOffice, les agents immobiliers peuvent accéder à toutes les données n’importe où et traiter les e-mails et les rappels en déplacement.
• les collaborateurs sont toujours à jour dans leurs connaissances grâce à l’Intranet et répondent ainsi au standard de qualité élevé de l’entreprise.
• les processus peuvent être définis et les opérations internes automatisées.
• les statistiques permettent de représenter l’ensemble du canal de vente.
• les formules permettent de représenter et d’automatiser l’ensemble de la comptabilité.
• toutes les informations sont disponibles de manière centralisée dans un seul système.
• avec onOffice, le bureau sans papier devient une réalité.