À propos de VON POLL IMMOBILIEN

Depuis plus de 20 ans, VON POLL IMMOBILIEN est spécialisée dans les biens exclusifs dans le segment haut de gamme. Le succès de l’entreprise parle de lui-même: l’entreprise compte aujourd’hui plus de 1 500 employés répartis sur plus de 400 sites internationaux, répartis en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Espagne, au Portugal, en Hongrie, en Italie, aux Pays-Bas, en France et au Luxembourg. Cela fait de VON POLL IMMOBILIEN l’une des plus grandes sociétés de courtage en Europe.

L’une des plus grandes agences immobilières d’Europe

L’entreprise utilise des outils numériques pour tous les processus d’achat ou de vente dans le but de rendre le processus aussi transparent, simple et interactif que possible pour le client. VON POLL IMMOBILIEN met l’accent sur les technologies de pointe et combine ainsi l’expertise locale et les ressources numériques. Cette combinaison unique offre aux clients des conseils de la plus haute qualité.

La commercialisation immobilière pensée de manière globale

L’achat, la vente, le financement et la gestion de biens sont repensés chez VON POLL IMMOBILIEN. Grâce à une plateforme globale, l’entreprise met définitivement en place le meilleur des services personnels et numériques pour les acheteurs, les propriétaires, les vendeurs et les agents immobiliers.

Cette plateforme globale constitue le point de contact central pour les clients finaux pour toutes les requêtes relatives aux biens. Un microcosme de possibilités s’ouvre à l’utilisateur: il saisit ses données et reçoit des fiches sur le bien souhaité, des évaluations du marché de son propre bien ou des offres au meilleur intérêt provenant d’une comparaison de plus de 700 établissements financiers ainsi qu’une évaluation de faisabilité. Chaque besoin est couvert de manière conviviale et explicite, et chaque question reçoit une réponse immédiate.

L’entreprise réalise cette plateforme à l’aide des multiples possibilités d’application de l’onOffice API. L’interface API s’articule entre le logiciel de courtage et l’offre digitale pour les clients finaux.

L’objectif de VON POLL IMMOBILIEN est d’être à l’avant-garde tant en termes de conseil personnel que de technologie. L’entreprise atteint cet objectif grâce à une stratégie numérique entièrement axée sur le client final et son expérience utilisateur. VON POLL IMMOBILIEN veut aider les acheteurs, les propriétaires, les vendeurs et les clients de financement à atteindre leurs objectifs – et ce de la manière la plus transparente et la plus simple possible.

La plateforme globale permet une collaboration transparente entre les clients et les agents immobiliers à une échelle jusqu’alors inconnue.

von Poll Immobilien Video

Évaluation en temps réel

VON POLL IMMOBILIEN crée la confiance grâce à une transparence maximale dans l’évaluation. Dès que l’utilisateur saisit les données immobilières dans le service d’évaluation, le système crée un dossier d’évaluation numérique comprenant le prix du marché, la fourchette de prix, l’évolution de la valeur, l’infrastructure et les données démographiques.

Un calculateur de valeur immobilière dédié aide le propriétaire à prendre des décisions d’investissement en calculant en temps réel l’impact des mesures de rénovation, par exemple, sur la valeur du bien. L’utilisateur peut ensuite partager le résultat en mode éditeur ou spectateur (par exemple avec son conjoint ou un conseiller financier) et recevoir régulièrement des mises à jour de la valeur de son bien.

Le prospect est stocké directement dans onOffice enterprise. Lorsque le bien est créé via la plateforme, le processus de pré-qualification des clients démarre automatiquement via la gestion centrale des prospects du siège. Quelques minutes plus tard, le client est pré-qualifié par téléphone et le bureau régional est informé. Le processus informe l’agent immobilier responsable par SMS et par e-mail avec des informations complètes sur le dossier d’évaluation, y compris l’emplacement, l’infrastructure et les prix. Cela signifie que l’agent immobilier est bien préparé pour un premier appel avec le client.

Transparence lors de la commercialisation

La vente d’un bien est l’une des plus grandes transactions que les gens réalisent dans leur vie. VON POLL IMMOBILIEN réduit de manière ciblée les incertitudes et les inquiétudes: la plateforme globale propose une simulation de vente avec laquelle les clients peuvent tester à l’avance le déroulement du processus de vente avec VON POLL IMMOBILIEN. L’outil de recherche d’acheteurs indique s’il y a des acheteurs potentiels pour le bien dans la base de clients.

Si le propriétaire fait appel à VON POLL IMMOBILIEN, le portail vendeur est activé: il peut suivre le processus de commercialisation, échanger des documents avec l’agent immobilier, voir des photos, modifier et approuver la fiche.

Le client décide de son degré d’implication: de l’observateur silencieux à la collaboration active via la plateforme. L’agent immobilier contrôle l’ensemble du processus avec onOffice enterprise et peut communiquer avec le client via la plateforme client.

Le tableau de bord de la plateforme de commercialisation informe sur toutes les activités relatives à l’avancement du courtage et donne des recommandations d’action pour faire avancer celle-ci. Ces informations sont basées sur l’évaluation des activités quotidiennes d’onOffice enterprise.

En plus du service pour les propriétaires et les vendeurs, la plateforme offre un service complet aux acheteurs ainsi qu’un planificateur financier. Le client reçoit des offres adaptées à son budget et peut comparer le financement en temps réel avec plus de 700 institutions financières. Des processus automatisés accompagnent l’ensemble du processus jusqu’à la confirmation de la solvabilité d’achat et déchargent ainsi l’agent immobilier.

Concevoir la numérisation dans le secteur immobilier

Chez VON POLL IMMOBILIEN, la technologie n’est pas une fin en soi. L’entreprise poursuit rigoureusement un objectif: les outils et services numériques doivent permettre aux agents immobiliers de consacrer plus de temps à un conseil de qualité à leurs clients.

L’un des éléments de la stratégie numérique est onOffice enterprise en tant que logiciel de courtage, déjà utilisé par VON POLL IMMOBILIEN depuis 2012, afin de faire avancer la numérisation.

À cette fin, l’entreprise est étroitement impliquée dans le processus de développement d’onOffice. «onOffice et VON POLL IMMOBILIEN poursuivent ensemble l’objectif de développer le logiciel de manière rapide et centrée sur le client. Dans ce cadre, nous donnons à onOffice un feedback de première ligne, ce qui a une influence directe sur le développement des produits. De cette façon, nous veillons ensemble à ce que le produit s’améliore constamment pour ses utilisateurs et conduise au soulagement souhaité», explique Wolfram Gast, Chief Digital Officer et membre de la direction de VON POLL IMMOBILIEN.

«Les deux entreprises se concentrent sur l’Europe en tant que marché en croissance et s’engagent à développer des solutions innovantes. Notre objectif commun est une stratégie mobile first pour donner aux agents immobiliers encore plus de liberté dans l’exécution spatiale de leur travail. Les agents immobiliers devraient être avec les clients 90 % du temps. L’état d’esprit mobile-first et la technologie appropriée sont essentiels pour cela.»

Wolfram Gast von Poll Immobilien

Marque – Personnes – Technologie

VON POLL IMMOBILIEN s’est toujours appuyée sur des technologies innovantes dans le courtage immobilier. «Il semble que les agents immobiliers hybrides et les agents immobiliers traditionnels fusionnent de plus en plus. En effet, l’utilisation de technologies numériques innovantes est aujourd’hui la norme dans le domaine du courtage immobilier et nos clients l’attendent», explique Gast.

Leader

En tant que leader européen des agents immobiliers basés sur la technologie, l’entreprise est innovante et agile, ce qui lui permet de s’adapter et de trouver des solutions. C’est la seule façon pour une entreprise de s’imposer à long terme dans des situations de marché en constante évolution.

Malgré les progrès de la numérisation, le conseil individuel reste au cœur du courtage immobilier. L’excellence de la formation chez VON POLL IMMOBILIEN en est la clé.

Tous les agents immobiliers commencent par une formation de base complète et suivent en permanence des formations régulières grâce à des coachs, des instruments d’apprentissage en ligne et des webinaires. Cette excellente qualification crée les conditions nécessaires pour utiliser la vaste gamme d’innovations et de services qualitatifs lors des entretiens personnels avec les clients.

Ce que VON POLL IMMOBILIEN apprécie particulièrement chez onOffice

Nous ne voulons plus nous passer d’onOffice parce que …

  •  onOffice enterprise simplifie le processus de courtage.
  • l’onOffice API constitue la base de notre plateforme client numérique centrée sur le client, qui répond au client personnellement et individuellement en même temps.
  • le logiciel numérise et automatise les tâches administratives. cela donne à nos agents immobiliers plus de temps pour conseiller les clients.